Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại mm86

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm86 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi và rút tiền về ví — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTheo pháp luật địa phương
mm86 Quy định sử dụng dịch vụ tại mm86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm một phía. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch — từ lúc bạn nhập mã OTP đến khi xác nhận rút tiền về ví. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin có thể gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện thay đổi sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc gặp vấn đề liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Đừng để thắc mắc treo lơ lửng — liên hệ trước khi tiến hành giao dịch lớn nếu bạn chưa chắc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và trạng thái tài khoản.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email chính thức của mm86; phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Trang câu hỏi thường gặp

Trang FAQ nội bộ tổng hợp các tình huống phổ biến về quy định tài khoản, xác minh MoMo, ZaloPay và Viettel Money — kiểm tra trước khi liên hệ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xác minh tại mm86.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mm86 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Có. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang thông báo nội bộ. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận bản mới.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong khung thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính trước khi rút là bước bảo vệ tài khoản của bạn — không phải hạn chế. Chuẩn bị thông tin ví điện tử và mã OTP để quá trình diễn ra nhanh hơn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể lựa chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.